2026 年 3 月至 5 月，应安康南宫山景区诚挚邀请，华清宣讲团赴景区开展全员专项提升培训，三期定制化培训课程已收官，精准助力景区服务品质全面升级，为 5A 级景区创建工作与文旅服务提质增效强势赋能。

为确保培训贴合实际、落地见效，华清宣讲团坚持先调研、后授课的原则，提前深入景区一线开展实地走访调研，全面摸清景区运营管理、服务接待、宣传推广、人员素养等方面短板弱项，精准对接景区 5A 创建和文旅服务提升核心需求。经双方深度沟通，量身定制季度系统化培训计划，精心开设《他山之石 —— 卓越景区服务与宣发案例精析》《关于创建 5A 级景区的质量管理细则》《沉浸式角色职业素养与演绎能力》等 9 门精品课程。

课程内容紧扣景区日常运维重点与难点，涵盖标准解读、5A 创建细则、服务礼仪规范、职业素养提升、宣传营销技巧等全维度内容，从理论讲解、案例剖析到实操指导，层层递进、干货满满。授课过程中，宣讲团结合景区实地暗访发现的问题现场答疑解惑、对症给出优化方案，把课堂搬到一线、把方法落到实处，让参训员工听得懂、记得住、用得上。参训人员纷纷表示，培训针对性强、实用性高，有效补齐了自身服务短板，收获良多。

此次专项培训的落幕，是华清宣讲团深耕文旅服务培训、助力地方文旅高质量发展的生动实践。一直以来，华清宣讲团立足文化赋能、服务精进核心主业，聚焦文旅景区服务提升、人才培育、品牌创建等领域，面向省内多地文旅单位开展定制化宣讲培训服务，以专业师资、精品课程、务实作风赢得合作单位一致好评。

下一步，华清宣讲团将持续发挥专业优势，深耕文旅融合发展赛道，不断优化培训模式、丰富课程体系，持续为各大景区及文旅行业单位输送专业培训服务，携手同行共筑文旅服务品质新高地，助力全省文旅产业高质量发展迈上新台阶。

游客服务中心供稿